場景:
某社區老年餐飲中心存在(zài)排隊時(shí)間長、菜品單一(yī / yì /yí)的(de)問題,影響居民滿意度。
服務過程:
優化流程:增設自助點餐設備,縮短排隊時(shí)間,同時(shí)安排志願者協助老年人(rén)使用。
豐富菜品:每周更換菜單,加入本地(dì / de)特色菜和(hé / huò)營養餐選項,滿足多樣化需求。
溫馨服務:爲(wéi / wèi)行動不(bù)便的(de)老人(rén)提供送餐上(shàng)門服務。
互動活動:定期舉辦營養講座和(hé / huò)烹饪體驗課,提升用餐樂趣。
結果:
老年人(rén)滿意度大(dà)幅提高,社區餐飲中心成爲(wéi / wèi)附近居民社交與用餐的(de)首選。